◆お電話でのお問い合わせについて

作業中や移動中にお電話を頂く事が

ございますが、申し訳ございませんが

当店は私1人しかおりませんので、

作業中は、お電話には出れません。

ご了承をお願い致します。(;´･ω･)

 

お問い合わせ＆ご依頼方法は、

➀ＷＥＢサイト

➁メール（過去にやり取りされてる方のみ）

➂お電話の3種類がございます。

 

ＷＥＢサイトですと、フォーマットに従い

ご依頼内容やお客様情報についてご記入する

ので、大変スムーズでございます。

 

お電話でのやり取りですと、ご依頼内容

のヒアリングからはじまり、作業日程の

すり合わせ、料金のご提示、お客様情報

のお伺い（氏名「読み仮名＆漢字表記」、

〒、ご住所、電話番号、駐車場について）

エアコン清掃の場合にはメーカーと

型式のお伺い（作業台数分が必要です。）

ほかご質問等など、多岐に渡ります。

 

お電話では、お客様ご氏名の漢字表記や、

エアコンの型式が上手く私に伝わらない

事もございます。

「Ａ(え～）」と「Ｅ(い～)」の間違い

「Ｒ(あ～る）」と「Ｌ(え～る）」間違い等。

 

新規のお客様からご依頼の場合、短くても

1件5分、長い方だと1件で15～20分もの

長い時間、お話し続ける方もおります。

これが2件、3件・・・と重なりますと、

10分、15分、30分～60分もの作業が

停滞＆遅延してしまいます。

 

作業中のお客様にも、ご迷惑がかかり

私自身の作業プランにもロスが生じる為

作業中は、お電話には出れません。

 

リピーター様（電話番号登録済み）と

留守電にメッセージを入れて頂いた

お客様のみ、後ほど休憩時間や、余裕が

できたタイミングで折り返しのお電話を

させて頂きます。

 

WEBサイトからお問い合わせを頂ければ

即時に私のスマホに通知が来て、内容を

確認できますので、ご要望や希望日程などが

記載されていれば、仮で日程を抑える等

の対応ができ、帰宅後に丁寧なご返信を致して

おりますのでWEBサイトからのお問い合わせが

確実でございます。

 

そのような事情ですので、ご理解を頂きまして

ＷＥＢサイトからのお問い合わせを

オススメ致します。

どうぞよろしくお願い致します。(;・∀・)