知名度だけで選ぶと損をすることになる…。水回りクリーニング。一人一人のお客様を大切に。

皆さん、こんにちは。

「一人一人のお客様を大切に」

おそうじ革命 【石川金沢西店】です。

 

今回は「水回りクリーニング」してきました。

レンジフード、浴室、浴室換気扇です。

 

お客様によると、前回は某全国超有名ハウスクリーニングチェーン「ダス〇ン」さんに依頼したことがあるとのこと。

でも、「ダス〇ンは数名で来たけど、サッとやって帰っていった。高いだけで全然キレイになっていなかった…」ということで、

今回は当店にご依頼いただいたみたいです。

 

おそらく、数名で作業するとなると人件費で1件のお宅に時間をかけていられないので、サッと全体的に掃除しただけなのかもしれません…。

浴室は壁に水垢がビッシリついていました。これは「サッと」するだけでは落ちません。洗剤をしっかりつけて優しく何度も擦ってあげないと落ちないのです。硬いスポンジなどで擦るとキズが入ります。

ダス〇ンさんは知っていて見て見ぬふりをしたのか、落ちないと判断したのか…。

どちらにしても、お客様はご不満だったようです。水垢以外はキレイにされているお宅だったので、サッとやるだけの誰でもできる掃除だったら、何も高い料金を払いたくないですよね。

 

私が作業し終わった後、確認していただいたときは見た瞬間に「キレイになっている！浴槽の淵の水垢も取れている。スゴイ。うれしい！！」と

おっしゃっていただきました！

壁や浴槽の水垢をしっかりとると、光が反射して光って見えます。一目でキレイになったことが分かるんですね。

 

このように、ハウスクリーニングというサービスは、「作業に来る人の技術と知識と人柄が9割」で仕上がりが変わります。

知名度があると「安心感」があるかもしれませんが、作業に来た人が技術が無くて「ダルイし、なんかメンドクサイなぁ。テキトーにやって、落ちませんでしたとお客さんに言えばいいや。」という人だったら…どうでしょう。

さらに、複数人で作業すれば作業時間は早く終わっていいかもしれませんが、業者にとってはその分人件費を稼がないといけないので、「1日に何件も作業しないと割に合わない。このお宅は時間短縮して次のお宅に向かおう。お客さんにはちゃんと作業したと言えばいいや」という人だったら…どうでしょう。

時間で勝負する業者さんはどうしてもこのような考えになってしまうのではないでしょうか。私でも1日に何件も作業しないといけないならば、こんな風に思うかもしれません。

当店は作業は私一人で時間がかかるかもしれません。でも、決して安くはない料金をいただきますので、しっかり時間をかけてすみずみまでキレイにすることを常としています。「一人一人のお客様を大切に。」

 

ぜひ、知名度では選ばずにその業者の「実績・評価」で選ぶようにしていただきたいです。

当店の「実績・評価」は口コミや過去のブログを参照してください。

 

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ぜひ、このお得な期間に水回りにご依頼をお考え下さい。

 

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