茨城県水戸市の洗濯機分解クリーニング
福島いわき中央インター店の現場レポートNo.78

本日は、日立の縦型洗濯乾燥機「ビートウォッシュ（BW-DV120E）」のクリーニングを担いたしました。

お客様にお話を伺うと、ご自宅の近くで対応できる業者を探したものの、この機種を理由に断られてしまい、最終的に当店へ直接ご依頼いただきました。

実は、この乾燥機能付きビートウォッシュは、大手クリーニング業者が対応を断るケースがあるのも頷けるほど、難易度の高い作業となります。

当店では何度も同機種の分解実績があるため、スムーズに乾燥ユニットまで取り外し、内部の乾燥経路に溜まっていた糸くずやホコリをキレイに取り除きました。

■作業中の思わぬ発見と、安全最優先の対応

順調に分解を進め、洗濯槽の取り外しにかかったところで、ある異変に気づきました。

セパレーター（底の回転根） を外したとこる、洗濯槽の底面に亀裂（クラック）が入っているのを発見したのです。

私にとっても初めて目にする大変珍しいケースだったため、すぐにお客様に状況をご確認いただきました。

そのまま無理に洗濯槽を抜き出すと破損を広げるリスクがあったため、お客様とご相談の上、安全を最優先にして「洗濯槽を脱着せず、その状態でできる限りの徹底清掃を行う」という方法に切り替えさせていただきました。

■洗浄完了と試運転

乾燥経路の清掃と、洗濯槽内部の届く限りの洗浄を終え、慎重に組み上げて試運転を行いました。

エラーなどは出ず、正常に動作することを確認し、無事に作業完了となりました。

当店では、他店で断られてしまった難関機種でも豊富な知識と経験で対応いたします。

また、作業中に万が一の不具合や異変が見つかった際も、お客様にしっかりと状況をご説明し、最適な判断をご提案いたします。

洗濯機のトラブルや汚れにお悩みの方は、ぜひお気軽にご相談ください！