クレームを起こさない10箇条

こんにちは

今日はクレームを起こさない人の10箇条について研修をしていただきました。

これからハウスクリーニング業をしていくために必ず守ることだと強く思います。

◯事前準備を欠かさない

◯身だしなみチェックを欠かさない

◯挨拶と笑顔を欠かさない

◯お客さまの声を聞くことを欠かさない

◯段取りを欠かさない

◯写真撮影を欠かさない

◯危険回避を欠かさない

◯仕上がり確認を欠かさない

◯お礼とお詫びを欠かさない

◯改善と共有を欠かさない

これからはこの言葉を毎日しっかり頭に入れて研修を受けていいハウスクリーニング業者になっていきます。