新たな挑戦

 

今週から、実際のお客様のところへ伺い、最初のご説明から作業、そして終了までを一人で担当する経験をしました。

これまで研修では、作業の手順や汚れの落とし方など、たくさんのことを学んできました。

しかし、実際のお客様の前に立って、一人でご説明をして、作業を進め、最後まで責任を持って対応するとなると、やはり緊張感があります。

「お客様に分かりやすく説明できるか」
「作業の時間配分は大丈夫か」
「次に何をすべきか」
「最後まで安心していただけるサービスができるか」

実際に一人で経験してみることで、研修だけでは気づけなかったこともたくさん見えてきました。

そして何より、作業が終わった時にお客様から喜んでいただけることが、本当に嬉しかったです。

今回の経験を通して、技術だけではなく、お客様とのコミュニケーションや時間管理、現場での判断力も大切なんだと改めて感じました。

これから開業したら、基本的には自分一人でお客様のもとへ伺い、最初から最後まで責任を持って対応することになります。

だからこそ、今の研修や現場での一つひとつの経験を大切にして、どんな状況でも落ち着いて対応できる力を身につけていきたいと思います。

まだまだ学ぶことはたくさんありますが、少しずつ「自分一人でできる」という自信もついてきました。

これからも経験を積み重ね、「お願いしてよかった」とお客様に喜んでいただけるハウスクリーニングを届けられるように頑張ります！

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おそうじ革命熊谷駅南店

代表・鈴木