心に染みた１本のお茶

エアコン清掃の現場で、思わぬミスからお客様を不安にさせてしまいました。
段取りも準備もしてきたつもりでしたが、まだまだ経験不足を痛感。対応に時間がかかり、作業も予定より1時間以上オーバー。

正直、自分たちの不甲斐なさに落ち込んでいました。
でも最後にしっかり説明し、気持ちを込めてお伝えすると、お客様はやさしくうなずいてくださいました。

そして、帰り際。
二人分のペットボトルのお茶を差し出してくださったのです。

涙が出そうになるほど、心に沁みました。
失敗もあった。でも、それ以上に「人のあたたかさ」に救われた日でした。

この気持ちを忘れずに、これからも一軒一軒、心を込めて。
私たちは「KIREI」を通じて、人と人のつながりを大切にしていきます。