メーカーさんに聞きました、エアコンは1年で10歳年を取る話。納得( ´艸｀)

みなさん、こんにちは。

おそうじ革命宮城仙台太白店の岩田です。

 

冒頭の写真は先日お伺いしたお宅のエアコンさんです。

2006年製。14年前のもの。

よく頑張ってくれていますね。

一般的にエアコンは10年が買い替えの節目だといわれています。

私もお客様に聞かれたときに、確かにそういわれていますが、25年前のエアコン分解洗浄

をした経験もあるため、まだまだ使えますよ！と自信をもってお答えしていました。

 

しかし！　これは自信をもってお答えしてもよいものかどうか、迷います。

 

先日のこと。

16年前製造のおそうじ機能付きエアコンを分解洗浄しました。

洗浄後は元気に運転してくれ、においも取れて絶好調！

ところが翌日、お客さまからエラーコードが出ていると連絡が入ります。

すぐにメーカーさんに連絡し、後日見に来ていただけることに。

お客さまには本当に申し訳なく、謝罪しましたが原因を知りたいとのことで

大変寛大なご対応をいただきました。

 

おそうじ革命では作業前、エアコン作業承諾書を頂戴しております。

エアコンはカバーを開けないと洗浄作業ができません。

しかし、特に年数の経ったエアコンは、洗浄の動きそのものが

逆にダメージとなることも十分あるため、製造から10年を超えるエアコンに関しては、補償の対象外

とさせていただいています、という内容です。

今回も、ご署名いただいておりましたが、原因が特定できないため、メーカーさんに依頼、となりました。

さて、メーカーさんに診ていただいてその結果は・・・上記の作業承諾書の内容そのままということ

でした。ただ、メーカーさんとしては洗浄が原因とも、経年劣化が原因ともいえるとのこと。

 

そのお話のなかでいわれた衝撃の一言！それが、「エアコンは1年で10歳年を取る」です。

そうか！だから洗浄自体は良いことでも、故障の原因となりうるのか！と納得です。

 

以前勤めていた、高齢者施設でもご高齢の方への変化へのアプローチは慎重に行っていました。

つまり、今回の16年前のエアコンは人間に置き換えると、160歳の高齢者。

そこに、服を脱がせて、お風呂に入れたようなもの。

お風呂自体は気持ちいいものの、その変化によって逆に体調が悪くなり熱が出た、とも言えますね。

 

今後、お客さまへのご説明の中で使わせて頂こうと思います。

大変貴重な経験でした。

ちなみにエラーコードの出たエアコンは部品の代わりがもう生産ストップしているため、

エアコン自体を交換となりました。

メーカーさんが部品を保有している年数は約10年。

そうですね。10年×10歳＝100歳！

ここでも納得です。

まだまだ、修行中。

 

ここまでお読みくださいまして、ありがとうございました。

 

夫婦2人で世界中をキレイに！

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おそうじ革命宮城仙台太白店

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　岩田