掃除のプロになるための研修日記⑩

　本日の研修は、除菌サービスからお客様対応まで幅広い内容でした。

午前は「瞬間強力除菌サービス」について学び、濃度管理や24時間以内に使い切る重要性を理解しました。次にアレルギー対策マニュアルを通じて、お客様一人ひとりに寄り添った対応の必要性を実感。さらに光触媒コーティング「ケスキン」の仕組みや効果を学び、清掃後の“きれいを維持する”新しい価値を知りました。

　午後は見積もり作成からメール送信、案件対応の注意点や電話応対訓練を体験。現場技術だけでなく事務作業や接客姿勢も大切であると痛感しました。

　学びの多い一日に感謝し、今後に活かしていきたいと思います。

▶おそうじ革命奈良吉野大淀店　代表　黒　徳治