掃除のプロになるための研修日記 卒業試験

午前中はエアコンのお客様対応をテーマにしたロープレテスト。
お客様の立場に立って安心を届ける話し方を意識しながら、これまで学んだ「伝える力」と「聴く姿勢」を実践できたことは大きな成長です。

午後は卒業テスト。これまでの研修の集大成として挑み、なんとか無事に合格。
試験後、共に現場を歩んだOJTリュックを整理しながら、汗と学びが染み込んだ日々を思い返し、自然と「ありがとう、相棒」と感謝の気持ちがこみ上げました。

この研修を通して学んだのは、「またこのKIREI crewに頼みたい」と思っていただくために必要な姿勢です。
誠実さ、品質へのこだわり、そして感謝の心。
お客様、講師、仲間に支えられた日々を糧に、これからは品質・誠実さ・感謝の心を軸に、地域に愛される店舗を目指して一歩ずつ前へ進む決意を新たにしました。