松下幸之助一日一話

5月27日

「誠意が基本」

　経営を進めていく上で、もっとも困難があろうと思われるのは販売です。製造には新しい発見や

発明がよく考えられますが、販売にとりわけの妙案が生まれることはなかなかむずかしいでしょ

う。

　そこでは、そのように妙案奇策のあまりない販売の世界で特色を発揮し、販売を成功させるため

に何が基本になるかというと、結局はお互いの精神誠意ではないでしょうか。どうすればお得意様

に喜んでいただけ、どういう接し方をすればご満足願えるかを常に考えることを何よりも大切で、

そういう誠意が根底にあってこそ、その人の言葉、態度に深い味わいも生まれ、販売力もまた高

まっていくと思うのです。