日ごろお世話になっております。静岡熱海伊豆多賀店　藤原斉と申します。開業して約半年ほどたちました。いろいろなことを現場で経験させていただきました。それとともに、たくさんの「汚れ」に立ち向かっていきましたが、全部は落としきれませんでした。情けないと反省しています。ですが日々いろいろな情報収集いろいろな洗剤の研究、掃除のやり方など努力しております。多少ですが頑固な汚れも少しづつですが、克服できるようになってきました。ほんとうに毎日がどうしたらきれいにできるかと考えております。

そんな中でおほめの言葉はもちろんありがたいのですが、苦情の言葉もいただくのもありがたいことだと思います。苦情を言わない方はそのまま「あそこには頼まない」ということで終わってしまうかもしれません。しかし不満を言ってくださる方はその時「もう頼まない」というつもりでも、私がその不満を丁重に扱って不満の原因をつかむとともに、誠心誠意対処いたします。その誠意お客様に感じとっていただきたく思います。どんどん不満をお申しつけください。できる範囲になりますがやり直しさせていただきます。とことん頑張ります。

おそうじ革命の本部とともにクレーム・ご意見・身のふるまい・態度・言葉使い・すべて本気で改革に取り組みます。

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