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キャンペーン

おそうじ革命 "不"満足度調査 当選発表!

2022年06月20日(おそうじ革命) キャンペーン

オリコン不満足度調査 結果発表

おそうじ革命は、ハウスクリーニングに対してお客様が抱いている不満を調査し、今後のサービス向上に活かすことを目的に「おそうじ革命 不満足度調査」を実施いたしました。

おそうじ革命だけではなく、同業他社を含め、ハウスクリーニングを頼んだ時に体験した、「ほんとにあった"不"満足な話」を募集した結果、なんと300件を超える声が集まりました!

不満足度調査で集まったお客様の声

見積り時間よりかなり早く作業が終わった

エアコン2台を見積りして発注しました。

作業日になって、ダイキンのエアコンはメンテナンスが簡単にできるということで、あっという間に作業が終わりました。 当初の作業見積時間の半分くらいだったと思います。最初の見積り時間は何だったのかと不満を感じました。その他の対応は素晴らしかったです。

依頼会社:おそうじ革命

おそうじ革命のコメント:
汚れ具合や設置状況によって、作業時間が前後することがありますが、 そのことをしっかりと事前にお伝えできておらず、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容をしっかりと全加盟店に周知し、サービスの改善に努めてまいります。


訪ねてきた人の身だしなみが汚かった

ハウスクリーニングを依頼したら、当日訪ねてきた作業員の身だしなみが汚かった。

清掃はちゃんとしてくれたが愛想も悪く、もうお願いしたくないと思った。

依頼会社:他社

おそうじ革命のコメント:
お掃除をしに来た人の身だしなみが汚かったら、本当にきれいにしてくれるのか、不安になりますよね。
おそうじ革命では、50日の徹底研修期間中、毎日身だしなみチェックを行い、清潔な身だしなみを徹底するよう指導しております。安心してご依頼ください。


浴室清掃を依頼したら、鏡に傷がいっぱいついていた

鏡の清掃をお願いしたら、小さな傷がいっぱい付いていました。清掃してくれた会社に問い合わせたところ電話もメールも繋がらず…
次にお願いするならばちゃんと保証がついてる会社に依頼しようと思いました。 

依頼会社:他社

おそうじ革命のコメント:
おそうじ革命では、万が一の事故や破損に備えて加盟店全店が賠償責任保険に加入しております。
また清掃品質にご満足いただけなかった場合、作業日を含む3日以内にご連絡いただければ無料で再作業にお伺いいたします。安心してご依頼ください。 安心保証の詳細はこちら

他にも様々なご意見をいただきました。頂戴したご意見全てに目を通し、サービスに活用させていただきます。

たくさんのご応募ありがとうございました!!
 

ご当選者様一覧

  • 07サクちん 様
  • y.n 様
  • 17manamiffy 様
  • 小学一年生の娘のパパ 様
  • 日田ひぐま 様
  • くら 様
  • ぼーやん 様
  • 貞光明菜 様
  • なっかん 様
  • 野口 様
  • 萩原勝広 様
  • 葉風きりん 様
  • ゆーじ 様
  • ジンママ 様
  • もぐら 様
  • ken884 様
  • やっくん 様
  • ちえ 様
  • satoken28 様
  • 恵美子 様
  • lalas 様
  • 金井 千秋 様
  • kjt. 様
  • 夢子 様
  • 岡田 様
  • ゆー★ 様
  • あっちゃんK 様
  • お肉屋さん 様
  • るウ子 様
  • tia 様
  • 酒井ゆうこ 様
  • 15kenffy 様
  • 雪子 様
  • なっちゃん 様
  • rakrak115 様
  • T・N 様 

 ※ご当選者様には別途ご当選の連絡をいたしました。
 ※ご連絡がつかない場合、当選が無効になる可能性がございます。ご注意ください。


 

皆様のおかげで、おそうじ革命は2022年 オリコン顧客満足度(R)調査 ハウスクリーニング コストパフォーマンス 3年連続 第1位に選ばれました!

オリコン顧客満足度(R) ハウスクリーニング No1 オリコン顧客満足度(R) ハウスクリーニング No1

おそうじ革命のハウスクリーニングは、おかげさまで、国内で最も信頼性のある オリコン顧客満足度(R)ランキング 第1位を獲得しました!

これもひとえに、ハウスクリーニングをご依頼下さったお客様のおかげです。心より感謝申し上げます。

これからも皆様にご安心、ご満足いただけるサービスを提供し続けるために、おそうじ革命全員が一丸となって技術力、サービス品質の向上に励んで参ります。

オリコン顧客満足度(R)調査 受賞の詳細はこちら


おそうじ革命の取り組み

「毎月やります!革命割!」プロジェクト

コロナで苦しんだ飲食店を、キレイで応援! 30年近く赤字覚悟のデカ盛りを提供し続けている、上板橋の「花門」の汚れに立ち向かいました。

⇨最新の革命割はこちら

 

「町の顔を洗おう!」プロジェクト

おそうじ⾰命なりの社会貢献として、⽇本中から“キレイにしてほしい我が町の顔”を無償でピカピカに掃除 させていただく「町の顔を洗おうプロジェクト」が始まりました。 記念すべき第1弾は、東京・杉並区にあるキレイな銭湯「小杉湯」を、もっとキレイに!という挑戦です。

最新のプロジェクトはこちら ⇨おそうじ革命公式noteアカウント


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