【2025年最新版】おそうじ革命が6年連続顧客満足度No.1を獲得している秘密とは？赤裸々に解説！

弊社おそうじ革命は、おかげさまで2025年で創業15年。
東京都北区の小さなアパートの一室で誕生した弊社は、今では全国に400を超える加盟店を展開するハウスクリーニングブランドへと成長することができました。

おそうじ革命の成長の裏には、愚直なまでに試行を繰り返し、サービス品質の改善をはかってきた、「顧客満足へのあくなき追求」があります。

本記事では、「おそうじ革命」がなぜ多くの方に選ばれ、オリコン顧客満足度ランキングで6年連続1位を獲得しているのか、その理由や強み、実際の利用者の声を詳しくご紹介します。
掃除でお悩みの方や、ハウスクリーニングのご利用を検討されている方にとって、参考になる情報を掲載しておりますので、ぜひ最後までお読みください。

ハウスクリーニングとは、ご依頼のあったお客様に代わってお家やお店、オフィスなどを清掃する仕事です。

私たち「おそうじ革命」は、清掃のプロ集団として、全国のお客様にご満足いただけるサービスを目指し、日夜活動を続けるハウスクリーニングブランドです。

 一口に「掃除」と言っても、ご家庭によってお悩みやご希望はさまざま。
そうしたお客様お一人おひとりの声に耳を傾け、「期待を超える仕上がりとは何か」を追求してきた結果、多くのお客様から「頼んでよかった」といったお言葉をいただけるようになりました。

ありがたいことに、私たちの取り組みは外部の調査機関からも高く評価されており、オリコン顧客満足度®調査「ハウスクリーニング部門」では、2020年から6年連続で1位を獲得しています。
これは、実際にご利用いただいたお客様のリアルな声をもとに集計された結果であり、何よりの励みとなっています。

また、創業から15年、地域に根ざしたサービスを続けてきたことで、全国に400店舗以上を展開し、累計で10万件以上の清掃実績を積み重ねてまいりました。

この章では、そうした実績や取り組みについて、少し詳しくご紹介させていただきます。
私たちがなぜ多くのお客様に選ばれ続けているのか、その理由を知っていただけると幸いです。

私たち「おそうじ革命」は、創業以来、お客様一人ひとりの「お掃除に関する悩み」を多角的に分析し、真摯に向き合いながら、日々サービスの品質向上に努めてまいりました。
その取り組みが評価され、オリコン顧客満足度®調査 ハウスクリーニング コストパフォーマンス において、2020年から6年連続で第1位をいただいています。

このランキングは、実際にサービスをご利用いただいたお客様の声をもとに集計されたものであり、従って非常に客観性の高い評価であると自負しております。

また、お客様からいただくお声の中には、「汚れがしっかり落ちた」「対応が丁寧だった」「説明がわかりやすかった」といった感想もございます。
清掃の技術だけに留まらず、サービス全体に言及いただいているものも多く、私たちのサービスがお客様のニーズにしっかりと寄り添ったものであることを表していると考えます。

おそうじ革命では、今後もお客様からの信頼にお応えし続けるべく、スタッフ一同、技術・接客ともに磨きをかけてまいります。

おそうじ革命は、2010年に東京で誕生した小さな清掃会社です。
創業から15年、全国のご家庭や店舗に「プロの掃除の力」をご提供し続けてきました結果、現在では全国に400店舗以上、累計10万件を超える清掃実績を積み重ねてきました。

また、ありがたくも「紹介で知った」「一度頼んでよかったからリピートした」といったお客様の声、口コミの輪も、大きな広がりをみせ、各方面から反響をいただいております。 

当社では、スタッフ全員が専用の技術研修を受けてから現場に出る体制を整えており、どの地域でも同じクオリティのサービスを提供できるのが強みです。
「はじめてハウスクリーニングを頼むけど不安…」という方にも、安心してご依頼いただけるよう、明朗な料金設定と丁寧な説明、仕上がり保証などにも力を入れています。

おそうじ革命では、全スタッフに50日間研修を実施しています。

業界でも最長となるこの研修期間で、キレイクルー（おそうじ革命のスタッフのこと）はハウスクリーニング・エアコンクリーニングの技術だけでなく、接客やサービスマインドについても徹底的に学習、実践して身につけます。

さらに独立後の加盟店へも、ITを使った情報共有や外部研修を積極的に行い、継続してスキルアップを図る仕組みを整えており、キレイクルーの技術力、サービス品質を維持できるよう努めております。

おそうじ革命では、創業以来15年間、現場での経験を重ねながら研究・開発した“環境に配慮しつつ高い洗浄力”を発揮するオリジナル洗剤・薬剤を採用しています。

化学的な知識と現場での経験が合わさって生み出されたおそうじ革命のオリジナル洗剤は、対象物を傷めず、効率よく汚れを分解し、頑固な汚れも徹底的に落とします。

おそうじ革命のハウスクリーニングサービスは、汚れ具合に左右されない固定料金制を採用しています。
表示価格には消費税・出張費も含まれており、お見積もり後に料金が変わる心配はありません。
また、見積もりの作成も無料で、最短5分で自動作成できる見積もりフォームもホームページからご利用いただけます。

仕上がりにご満足いただけなかった場合、作業から3日以内にご連絡いただければ、無料で再作業させていただきます。
また、作業中の破損や故障にも備え、全加盟店で損害賠償保険に加入しているため、万一のトラブルにも安心です。

おそうじ革命では、予約受付・問い合わせ対応から当日の作業説明・接客マナーにいたるまで、安心・丁寧なサービス提供を一貫して心がけております。
他社と比較して“対応が柔軟で親切”という点でも評価されており、ハウスクリーニングの利用は初めてという方でも安心してご依頼いただけます。

私たち「おそうじ革命」がサービスを提供する上で、最も大切にしているのはお客様のリアルな声です。
実際にご利用いただいた方の感想やご意見は、私たちにとって何よりの学びであり、成長の原動力でもあります。

この章では、実際にいただいたお声をご紹介しながら、私たちがどのようにお客様との対話をサービス品質に活かしているのかをお伝えいたします。

おそうじ革命の公式サイトやSNS、口コミサイトなどでは、高評価のレビューを多数いただいております。

「ここまでキレイになるとは思わなかった」
「説明が丁寧で、初めてでも安心して任せられた」
「スタッフの対応が礼儀正しくて気持ちよかった」
こうしたお客様からいただく好意的なお声は、おそうじ革命の原動力となっています。

また、中には、長年諦めていた汚れが落ちたことに感動して、ご家族やご友人に紹介してくださったお客様もいらっしゃいます。
おそうじ革命では、このようなお客様からいただく感動のお声や期待、激励のお言葉を参考に、より洗練された良質なサービスをご提供できるよう、日夜業務のブラッシュアップをはかっております。

私たちは、良い評価をいただくことと同じくらい、率直なご指摘やご意見をいただくことにも価値があると考えています。

公式サイトでは、ご利用後のお客様アンケートを通じて、「良かった点」はもちろんのこと、「もう少しこうしてほしかった」という改善のヒントになるご意見も積極的に募っています。
たとえば、「説明が少し早口だった」「予約時のやり取りに少し時間がかかった」といった率直なお声は、私たちにとって大切な気づきです。

こうしたフィードバックをもとに、マニュアルの見直しや研修内容の改善を行い、より質の高いサービスへとつなげていく取り組みを継続しています。

評価の高い口コミに甘んじることなく、今後も「頼んでよかった」と思っていただけるサービスを提供できるよう、日々努力を重ねてまいります。

①エアコン清掃を依頼。「においが全く気にならなくなった」

初めてエアコンのクリーニングをお願いしました。
ここ数年、冷房をつけると嫌なにおいがしていたのですが、プロにお願いしたら中のカビやホコリを徹底的に落としてくれたようで、においがまったく気にならなくなりました。
作業も手際がよく、説明も丁寧だったので安心してお任せできました。
また定期的にお願いしたいです。

埼玉県在住／40代女性

②浴室クリーニングでリピート。「市販の洗剤じゃ無理だった」

自分ではどうしても落とせなかった浴室の黒ずみやピンク汚れが、驚くほどキレイになっていて感動しました。
市販の洗剤でいろいろ試しても限界があったので、プロにお願いして本当によかったです。
前回も満足でしたが、今回も同じ担当の方で安心でした。清掃後のアドバイスもとても役立ちました。

大阪府在住／30代男性

③実家の清掃で利用。「高齢の両親にも安心だった」

実家の掃除が両親だけでは心配になってきたので、思い切って依頼しました。
スタッフの方がとても丁寧に話を聞いてくれて、年配の両親にも気を配りながら作業してくれたのが印象的でした。
掃除の仕上がりも見違えるほどで、父母も大喜びでした。
おそうじ革命さんにお願いして本当によかったです。

愛知県在住／50代女性

おそうじ革命のハウスクリーニングは、ただ汚れを落とすだけではありません。
「掃除の負担を減らしたい」「忙しくて掃除の時間がとれない」「高い場所や力仕事が大変になってきた」といった、“あらゆるお掃除の悩み”を包括的に解消すること、それがおそうじ革命の目標です。
また、ご依頼の背景や目的は、お客様によって全く違います。
おそうじ革命では、どんなライフスタイルにも寄り添うことができるハウスクリーニングを目指して、サービスの改善を断行しています。

この章では、実際によくご利用いただいているお客様の層や、対応可能なクリーニングの範囲についてご紹介します。

近年とくに多いのが、共働き家庭のお客様からのご依頼です。
仕事と家事の両立で時間に余裕がなく、「週末くらいはゆっくりしたい」「水回りの掃除に手が回らない」といった声を多くいただきます。

また、体力的な負担を感じるようになった高齢の方からのご相談も増えており、浴室やレンジフードなど、高所・力仕事の清掃をお任せいただくケースが多くあります。 

さらに、子育て世帯にも多く選ばれているのが特徴です。
赤ちゃんや小さなお子様のいるご家庭では、アレルギーや衛生面に配慮した清掃が求められていることを背景に、おそうじ革命では100％天然素材で作ったオリジナルのエコ洗剤をご用意。
「人や環境にやさしい洗剤を使ってくれる点が安心」といった声をいただいております。

おそうじ革命では、ご家庭のあらゆる場所の清掃に対応しています。

ご依頼いただくお客様には、次のような箇所が特に人気です。

• エアコンクリーニング
  家庭用〜業務用まで対応可
• 浴室、洗面所、トイレなどの水回り
  （お得にご利用いただける水回りパックも
• キッチン、換気扇（レンジフード）の頑固な油汚れ
• ベランダ、窓ガラス、網戸、玄関周りの外回り清掃
• 引っ越し前後の空室クリーニングなど、全体清掃も対応

これらは一例であり、お部屋の状況やご要望に応じてカスタマイズも可能です。
また、定期清掃のご相談も承っておりますので、「一度お願いしてよかったから、次は別の箇所も」とリピートいただく方も多くいらっしゃいます。 

暮らしの中で「ここ、自分では手が回らないな」と感じる箇所があれば、ぜひ一度ご相談ください。
私たち“汚れと戦うプロ集団”おそうじ革命が、最適な方法で手厚くご対応させていただきます。

おそうじ革命は、単に「汚れを落とす」だけのクリーニングサービスではありません。
専門研修を受けたスタッフによる丁寧な対応、独自開発の洗剤による高い洗浄力、そして明朗な料金体系と再作業保証といった安心の仕組みを構築し、「感動」レベルの顧客満足をご提供することを目指しています。

ありがたいことに、こうした姿勢を評価いただき、オリコン顧客満足度®調査 ハウスクリーニング コストパフォーマンス では6年連続で第1位という快挙を達成することができました。

また、実際にご利用いただいたお客様からは、「想像以上にキレイになった」「自分では無理だった汚れが落ちた」といった嬉しいお声も多数届いております。

もし今、「掃除の手が回らない」「自分では限界を感じている」といったお悩みがあれば、一度プロのクリーニングを体験してみてください。
きっと、仕上がりの違いと、掃除から解放される気持ちよさを実感していただけるはずです。

お見積もりやご相談は無料です。
お気軽にお問い合わせください。
皆さまの暮らしがより快適になるよう、私たちが全力でお手伝いいたします。