ビル・マンション共用部清掃

ゴミ置き場を掃除しても『すぐ臭う・虫がわく』

• 毎日管理員が掃き掃除・拭き掃除をしているが、正直、廊下の隅や階段の踏み板にうっすらホコリが残っていることがある。
• 特に床の黒ずみや手すりのベタつきがひどく、エントランスも何となく薄汚れて見える気がして、入居者から「本当に掃除しているの？」と指摘された経験もある。

ゴミ置き場を掃除しても『すぐ臭う・虫がわく』

• 専門業者に依頼してゴミ置き場を洗浄してもらったのに、1ヶ月もしないうちにまた臭い始め、コバエなどの虫も発生…。そのたびに業者に連絡するのが正直憂鬱。
• 「きれいにしました！」という清掃報告を信じて費用を払ったけれど、実は表面を流しただけで汚れが奥に残っており、業者選びに失敗した…と後悔したこともある。
• ゴミ置き場が臭ったり害虫が出たりしないか怖くて、頻繁に管理員に清掃を指示しているが、スタッフの負担も大きく限界を感じている。

新規入居者の内見があると『毎回ヒヤヒヤする』

• 空室の内見案内が入ると、エントランスや廊下が汚れていないか心配で、前日に大慌てで清掃状況をチェックすることがよくある。
• ある年、入居希望者から「共用部があまり綺麗じゃないですね…」と言われ契約を逃した苦い経験がある。それ以来、内見対応の時期がトラウマになってしまった。

害虫の発生やイヤな臭いの問題が『どうしても解決しない…』

• ネズミやゴキブリなどの害虫が出て駆除しても、またすぐ現れるため、「管理が行き届いていない」とSNSで指摘され、入居者からクレームを受けたことがある。
• エントランスや廊下のどこからか漂う嫌な臭いに対し、自分や管理員が何度も消臭対応しているが、根本的に解決できず、原因すら特定できないまま毎日不安を抱えている。

清掃対応に時間を取られ、『本来の業務が疎かに…』

• 清掃業務を管理会社スタッフや管理員に兼務させていたら、本来の入居者対応や設備点検がおろそかになり、住民からのクレーム対応が後手に回って落ち込んだ。
• 「清掃の負担が重い」という理由で、長年勤めていた管理員が辞めてしまったことがあり、人手不足と求人コストがさらに増えて頭を抱えている。