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選ばれる理由
高品質な清掃技術と接客力で信頼される理由を解説
私たちの仕事は、「掃除」を超えて、『世の中をKIREIにすること』です。
ただ汚れを落とすだけではなく、
KIREIになることで生まれる 安心感、快適さ、明るい気持ち まで届けたい。
そんな私たちだからこそ、お客様に約束できる強みがあります。
おそうじ革命が他社と違うところ
私たちおそうじ革命は、掃除を分野分けせず、あらゆる種類の清掃を幅広く手掛けています。
「汚れを落としてKIREIにする」という作業は、場所や設備の種類を問わず本質的には同じです。
そのため私たちは様々な現場で得た知識や経験を集結させることに注力し、より幅広いお客様の悩みに対応できるプロ集団となっています。
１．掃除のプロが『すべてのKIREI』を提供します
私たちは、住宅だけでなく、店舗やオフィス、ビル・マンションの共用部分まで、幅広い場所で清掃を行ってきました。
その豊富な経験で培われた確かな技術を活かし、『掃除』と名のつくあらゆる場所を徹底的にKIREIにすることができます。
２．『安心』を徹底追求しています
私たちの仕事は、安心があってこそ成立します。
追加料金ゼロ宣言！
汚れ具合や古さで料金が変わることは絶対にありません。
提示金額には、出張費・駐車場代・諸経費は全て込みです。
お見積り金額が、そのまま最終料金です。
仕上がり満足保証！
仕上がりに少しでも納得できない場合、
作業後3日以内なら何度でも無料で再作業いたします。
万一の事故にも万全対応！
全店が損害賠償保険に加入。
万が一、事故や破損があっても最後まで責任を持ち、誠実に対応します。
3つの安心保証について
当日の追加料金なし
お客様には事前に合計作業料金をお伝え致します。
汚れ具合などで料金が上がることはございません。
お伝えする料金には消費税・出張費が含まれているため、追加費用もかかりません。
品質保証
清掃後の仕上がりにご納得いただけない場合は、無料で再作業にお伺いいたします。
安心の賠償責任保険
おそうじ革命では、加盟店全店舗が賠償責任保険に加入しております。
細心の注意を払って作業をしておりますが、万が一清掃作業中に破損や故障などの物損事故が発生した場合は、保険会社との規約に従い誠心誠意対応させていただきます。
【品質保証の条件】
ご注文いただいた作業終了時にお客様に仕上がり具合を確認いただき、完了書のお客様確認欄にサインをいただきます。
しかし後日に清掃の不備が発覚した場合、再作業を実施いたします。
再作業をご希望の際には、清掃実施日を含む3日以内に担当店にご連絡ください。
再作業の日程は、お客様と相談の上決定させていただきます。
３．スタッフ教育へのこだわり
おそうじ革命がスタッフ教育に力を入れるのは、「掃除が上手になることで仕事が楽しくなる」と考えているからです。
しっかりとした教育で掃除が上手になると、お客様から褒められることが増え、仕事に対する自信や楽しさが生まれます。
その楽しさが「もっと上手になろう」という向上心につながります。
この好循環を生み出す第一歩として、業界として長いですが２か月間の初期研修を徹底して行っています。
この研修には私たちの強いこだわりが込められており、単なる研修を超えた特別な意味を持たせるために、「イールシステム」という独自の名前をつけています。
結果として、お客様から高い評価をいただいています
これらの強みがあるからこそ、私たちは多くのお客様から高い評価をいただいています。
オリコン顧客満足度（コストパフォーマンス部門）1位獲得
おそうじ革命の店舗全体のGoogle口コミ平均4.9！
私たちはこの評価に甘えることなく、常に技術向上を続けます。
ここまで徹底した研修やサービスを行っても、時にはクレームを頂戴したり、ご満足いただけないこともあります。
しかしながら、完璧を目指し続けることで成長し、お客様により良いサービスを届けられるようになると信じています。
まだまだ至らないところもありますが、一生懸命に頑張り続けます。
