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空室清掃のチェックリスト!依頼できる内容とおすすめの作業項目

公開日:2025年08月14日
更新日:2025年08月14日
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賃貸物件のオーナーや管理会社にとって、退去後の空室清掃は次の入居者を迎えるための重要なステップです。適切な清掃が行われていないと、新しい入居者からのクレームや早期退去のリスクが高まります。しかし、業者によって清掃の品質や作業範囲に大きな差があることをご存じですか。

本記事では、空室清掃で依頼できる具体的な作業内容や、プロの目線での重要なチェックポイントを詳しく解説します。空室清掃の品質を高め、次の入居者に気持ちよく入居してもらうためのポイントをご紹介します。

記事のポイント

  1. 空室清掃は単なる表面的な掃除ではなく、入居者が快適に暮らせる環境づくりのための重要な工程である
  2. レンジフードや浴室エプロン内部など、手を抜かれやすい場所のチェックリストを知ることで高品質な清掃を確保できる
  3. 作業内容を場所別・設備別に整理し、漏れなく依頼することで入居者からのクレームリスクを大幅に減らせる
  4. 清掃業者選びの際は、価格だけでなく作業範囲や仕上げの品質を確認することが長期的なコスト削減につながる

空室清掃が重要な理由

入居率向上と早期成約への効果

空室清掃の品質は、物件の印象を大きく左右します。内見時に清掃状態が良好な物件は、成約率が約30%向上するというデータもあります。第一印象は特に重要で、玄関や水回りなどの清潔感は入居希望者の判断材料として大きな影響を与えます。

また、丁寧に清掃された物件は内見から成約までの期間も短縮される傾向があります。空室期間が短くなることで、オーナーの収益損失を最小限に抑えることができます。特に競合物件が多いエリアでは、清掃品質が差別化ポイントになることも少なくありません。

おそうじ革命」では、空室清掃に特化したプロフェッショナルなサービスを提供しています。細部まで行き届いた清掃により、物件の魅力を最大限に引き出し、オーナー様の収益向上をサポートいたします。短期間で質の高い入居者を獲得したいオーナー様や管理会社様に選ばれています。

クレーム防止と長期入居の促進

入居後のクレームの多くは、入居時の清掃不足に起因しています。特に水回りやエアコンなどの設備の汚れや臭いは、入居者の不満につながりやすい要素です。徹底した清掃を行うことで、入居初期のクレームを大幅に減らすことができます。

また、清潔な状態で入居した入居者は、自身も物件を大切に使う傾向があります。これにより、物件の劣化速度が遅くなり、長期的な修繕コストの削減にもつながります。入居者の満足度が高まれば、退去率も低下し、安定した家賃収入を得ることができるでしょう。

さらに、清掃業者が作業中に発見した不具合や修繕必要箇所を報告してくれることで、大きなトラブルを未然に防げるのも大きなメリットです。良質な清掃業者は単なる清掃だけでなく、物件の状態チェックも同時に行うことができます。

空室清掃の作業内容と手順

全体的な作業の流れ

効率的な空室清掃を行うためには、適切な作業順序が重要です。一般的には、上から下へという原則に従い、天井や壁から始めて最後に床を清掃します。この順序で進めることで、汚れの再付着を防ぎ、効率的に作業を進めることができます。

標準的な作業手順は以下の通りです。まず、 残置物の確認と撤去から始め、次に各所のホコリ除去を行います。その後、エアコンや換気扇などの設備清掃を行い、水回りの清掃へと進みます。最後に床の清掃とワックス掛けを行い、全体の仕上げ確認で完了します。

清掃作業中は、窓を開けて換気を行うことも重要なポイントです。特に水回りの清掃では洗剤を使用するため、十分な換気が必要になります。また、乾燥時間を考慮した作業計画も効率的な清掃には欠かせません。

部屋別の清掃チェックリスト

空室清掃では、部屋ごとに必要な作業が異なります。以下に、各部屋別の主要な清掃項目をまとめました。清掃依頼時に作業範囲を確認する際の参考にしてください。

部屋・場所 清掃項目
全般 天井・壁のホコリ除去、照明器具清掃、窓ガラス・サッシ清掃、エアコン清掃、スイッチ・コンセントカバー清掃、ドアノブ・ドア表面清掃
キッチン シンク洗浄・水垢除去、レンジフード分解洗浄、コンロ・グリル清掃、戸棚内外清掃、排水口清掃、キッチンパネル油汚れ除去
浴室 浴槽・壁面洗浄、シャワーヘッド・水栓金具清掃、排水口清掃、エプロン内部清掃、鏡・ガラス清掃、換気扇清掃、カビ取り作業
トイレ 便器内外清掃、便座・タンク清掃、床清掃、換気扇清掃、ウォシュレット分解洗浄(可能な場合)、尿石除去
洗面所 洗面台洗浄、鏡清掃、水栓金具清掃、排水口清掃、棚・収納清掃
ベランダ 床面清掃、手すり拭き上げ、排水口清掃、サッシ・窓枠清掃

これらの項目を清掃業者に依頼する際は、特に重要な箇所や気になる部分を具体的に伝えることで、期待通りの仕上がりを得やすくなります。また、追加料金が発生する項目もあるため、事前に確認することをおすすめします。

手を抜かれやすい場所のチェックポイント

見えにくい場所のチェック

空室清掃において、目につきにくい場所はしばしば手抜きされる傾向があります。特に注意したいのがレンジフードの内部です。表面だけを拭くだけでなく、分解洗浄が行われているか確認しましょう。分解せずに清掃した場合、油汚れやニオイの元が残り、入居後すぐに問題が発生する可能性があります。

また、浴室のエプロン内部も見落とされがちな場所です。エプロンを外して内部まで洗浄しているかどうかチェックすることで、髪の毛や汚れの蓄積による排水不良や悪臭を防止できます。同様に、換気扇の内部も分解清掃が必要ですが、表面だけの清掃で済まされていることが多いポイントです。

棚や収納スペースの内部も確認すべき箇所です。特に上部の棚は、ホコリが溜まりやすいにもかかわらず清掃が省略されがちです。新しい入居者が荷物を入れる前に、全ての収納スペースが清潔に保たれているか確認しておくことが重要です。

設備機器の徹底チェック

設備機器の清掃は専門知識が必要なため、手抜きされやすい傾向にあります。特にエアコンのフィルター本体内部は、健康面でも重要な清掃ポイントです。フィルターの清掃だけでなく、本体内部やファンまで清掃されているかチェックしましょう。

また、ウォシュレットも要注意です。取り外して洗浄することで衛生的に保つことができますが、この作業が省略されることも少なくありません。同様に、照明カバーも取り外して洗浄しているかどうかで清掃の品質差が出やすい部分です。

エアコンの室外機も忘れがちな場所です。室外機が汚れていると効率が低下し、電気代の上昇につながります。また、エアコンのコードやコードカバーのホコリ取りも、見落とされがちな細部の一つです。これらの設備機器の清掃状態は、入居者の生活の快適さに直結するため、しっかりとチェックする必要があります。

追加料金がかかる専門清掃

エアコン分解洗浄

エアコンの清掃には、フィルター清掃と分解洗浄の2種類があります。通常の空室清掃に含まれるのはフィルター清掃のみで、内部の分解洗浄は追加料金が発生するケースがほとんどです。しかし、エアコン内部は湿気とホコリが溜まりやすく、カビや雑菌の温床となりやすいため、定期的な分解洗浄は非常に重要です。

エアコン分解洗浄の相場は、一般的に家庭用壁掛けタイプで18,000円〜25,000円程度です。この作業では、カバーを外して内部のファンやフィンまで高圧洗浄機を使って徹底洗浄します。また、ドレンパンやドレンホースの清掃も行われ、エアコンから出る水のつまりや臭いの予防にもなります。

エアコン分解洗浄のメリットは、電気代の節約や冷暖房効率の向上だけでなく、アレルギーやシックハウス症候群の原因となる物質の除去にもつながります。特に前の入居者が長期間住んでいた場合や、ペットを飼っていた場合は、エアコン分解洗浄を検討する価値があるでしょう。

レンジフード分解洗浄

キッチンのレンジフードは、油汚れが蓄積する代表的な場所です。通常の空室清掃では表面の拭き掃除程度しか行われないことが多く、内部の油汚れは分解洗浄が必要になります。この作業は専門的な知識と道具が必要なため、追加料金が発生します。

レンジフード分解洗浄の相場は、一般的に20,000円〜30,000円程度です。この作業では、フィルターはもちろん、ファンやモーター周辺、ダクト内部まで徹底的に洗浄します。特に、ファンに付着した油汚れはファンの回転効率を下げ、換気能力の低下や火災リスクの上昇につながるため、定期的な洗浄が重要です。

前の入居者が調理を頻繁に行っていた場合や、数年間レンジフード清掃を行っていない場合は、分解洗浄を依頼することで、キッチン全体の印象が大きく向上します。また、油汚れを放置すると固着して除去が困難になるため、入居者が変わるタイミングでの清掃がおすすめです。

浴室エプロン内部洗浄

浴室の清掃において見落とされがちなのが、浴槽エプロン内部の洗浄です。エプロン内部は髪の毛や皮脂、水垢などが蓄積しやすく、これらが腐敗して悪臭の原因となります。通常の清掃ではエプロンを外さないことが多いため、追加料金を支払って内部まで洗浄することをおすすめします。

浴室エプロン内部洗浄の相場は、15,000円〜20,000円程度です。この作業では、エプロンを取り外し、内部に蓄積した汚れを専用の洗剤と道具を使って徹底的に除去します。また、排水管の清掃も同時に行われることが多く、排水トラブルの予防にもつながります。

浴室エプロン内部の洗浄は、見た目の清潔感だけでなく、カビや雑菌の繁殖を防ぐ効果もあります。入居者が変わるタイミングでは特に、前の入居者の使用による汚れを完全に除去することで、新しい入居者に清潔な環境を提供することができます。臭いの発生を防ぎ、快適な入浴環境を維持するために重要な清掃項目といえるでしょう。

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空室清掃業者の選び方

価格と品質のバランス

空室清掃業者を選ぶ際、多くのオーナーや管理会社は価格を重視しがちですが、単純な価格比較だけでは適切な判断ができません。なぜなら、低価格の裏には作業範囲の縮小や手抜き清掃が隠れていることが少なくないからです。

例えば、ワンルームマンションの空室清掃で、10,000円前後の格安プランと30,000円前後の標準プランでは、清掃範囲や仕上がりの品質に大きな差があります。安価なサービスでは、目に見える部分のみの表面的な清掃にとどまることが多く、内見時には問題がなくても、入居後にクレームが発生するリスクが高まります。

理想的なのは、価格と品質のバランスが取れた業者を選ぶことです。相見積もりを取る際は、単に価格だけでなく、作業時間や具体的な清掃範囲、オプションサービスの有無なども比較しましょう。長期的に見れば、適切な価格で質の高い清掃を受けることが、クレーム対応コストや空室期間の短縮につながります。

実績と評判の確認

信頼できる空室清掃業者を見つけるためには、実績と評判の確認が欠かせません。まずは、その業者が空室清掃の専門知識を持ち、十分な経験があるかを確認しましょう。一般的なハウスクリーニング業者と、賃貸物件の空室清掃に特化した業者では、知識や技術に差があることがあります。

評判を確認する方法としては、口コミサイトやSNSでの評価、知人からの紹介などが有効です。特に、リピート率の高さは業者の信頼性を示す重要な指標となります。また、過去の清掃実績や、作業前後の写真を公開している業者は、自社の仕事に自信を持っている証拠といえるでしょう。

さらに、業者の対応の丁寧さや、質問への回答の正確さなども重要なチェックポイントです。見積もり段階での対応が雑な業者は、清掃作業においても同様の姿勢である可能性が高いです。信頼できる業者は、オーナーや管理会社の要望をしっかりと聞き、適切なアドバイスを提供してくれるはずです。

保証とアフターサービス

高品質な空室清掃業者を見分けるもう一つの重要な基準が、作業後の保証とアフターサービスの充実度です。清掃後、一定期間内に汚れや不具合が見つかった場合の再清掃保証があるかどうかは、業者選びの重要なポイントとなります。

具体的には、清掃完了後から入居までの期間に、見落としや不十分な清掃箇所が発見された場合の対応方針を事前に確認しておくことが重要です。信頼できる業者は、無償での再清掃や、問題箇所の迅速な対応を約束してくれるでしょう。

また、清掃作業完了時に作業報告書や清掃チェックリストを提供してくれる業者も評価できます。これにより、どの箇所がどのように清掃されたかを明確に把握でき、後のトラブル防止にもつながります。さらに、定期的な清掃プランの提案や、空室期間が長引いた場合の簡易清掃サービスなど、付加価値のあるサービスを提供している業者も選択肢として考慮する価値があります。

清掃後の確認と維持管理

清掃完了後のチェックポイント

空室清掃完了後は、できるだけ早く現地を訪れて仕上がりを確認することが重要です。特に当日中のチェックが望ましいとされています。その理由は、ベランダや窓などの外部に面した箇所は、清掃直後から鳥の糞や風で運ばれたゴミなどで再び汚れる可能性があるからです。

チェックする際は、まず全体的な印象を確認した後、細部に注目していきましょう。特に水回りは入念にチェックする必要があります。水滴の拭き残しは、清掃効果を半減させてしまいます。水栓金具の水垢除去状況、排水口の清掃状態、シャワーヘッドの水垢など、使用感に直結する部分は特に重要です。また、窓ガラスの拭きムラは、光の当たり方によって見え方が変わるため、様々な角度から確認するとよいでしょう。

また、エアコンや換気扇などの機器類は、実際に動作させてみることで清掃の品質を確認できます。エアコンから異臭がしないか、換気扇が円滑に動くかなど、機能面のチェックも忘れないようにしましょう。清掃完了後のチェックは、不備を早期に発見し、入居者からのクレームを防ぐ重要なステップです。

空室期間が長引く場合の対策

空室清掃後、すぐに入居者が決まれば良いのですが、空室期間が長引くケースも少なくありません。そのような場合、せっかく清掃した物件も時間の経過とともに汚れや劣化が進むことがあります。これを防ぐための対策をいくつか紹介します。

まず、定期的な換気は最も基本的かつ重要な対策です。2週間に1回程度は窓を開けて空気を入れ替えることで、カビやニオイの発生を防ぐことができます。特に湿度の高い季節は、除湿剤を設置するなどの対策も効果的です。

また、水回りの乾燥防止も重要なポイントです。特に排水トラップの水が蒸発すると、下水からの悪臭が室内に逆流する原因となります。キッチンの排水口やトイレに定期的に水を流すことで、この問題を防止できます。トイレの場合、2週間に1回程度水を流すことが推奨されています。

さらに、長期間空室が続く場合は、簡易的な追加清掃を検討することも有効です。特に内見が続く物件では、訪問者の足跡やホコリの蓄積で印象が悪くなることがあります。定期的な簡易清掃により良い状態を維持し、成約率の向上につなげることができます。

空室清掃の総括

まとめ

  • 空室清掃の品質は物件の印象を大きく左右し、入居率や成約スピードに直結する
  • レンジフードや浴室エプロン内部など見えにくい場所が手抜きされやすいため重点的にチェックする
  • エアコン分解洗浄やレンジフード分解洗浄などの専門清掃は追加料金が発生するが長期的には費用対効果が高い
  • 清掃業者選びは単純な価格比較だけでなく作業範囲や保証内容も含めて総合的に判断する
  • 清掃完了後は可能な限り当日中に現地確認を行い不備があれば早急に対応を求める
  • 水回りの清掃では水滴の拭き残しがないか確認し水垢防止のための仕上げ乾拭きが重要
  • 窓ガラスは拭きムラを様々な角度から確認し内側と外側の両方が清掃されているか確認する
  • 空室期間が長引く場合は定期的な換気と水回りへの水の補給で臭いやカビの発生を防止する
  • 排水トラップの水が蒸発すると下水臭の原因となるため2週間に1回程度の水流しが推奨される
  • 清掃時に発見された不具合や設備の故障は早めに修繕し入居者の快適性と満足度を高める

総括

空室清掃は、単なる掃除ではなく物件の価値を最大化するための重要な投資といえます。適切なチェックリストを用いて作業内容を明確にし、手を抜かれやすい場所にも注意を払うことで、高品質な清掃を実現できます。特にレンジフードや浴室エプロン内部、エアコン内部など、見えにくい場所の清掃状態が入居後のクレームを左右します。

また、清掃業者選びにおいては、価格だけでなく作業範囲や保証内容も含めて総合的に判断することが重要です。適切な業者選定と定期的なメンテナンスによって、物件の長期的な価値維持と入居者満足度の向上につながります。空室期間を最小限に抑え、安定した賃貸経営を実現するためにも、質の高い空室清掃への投資を検討してみてはいかがでしょうか。

おそうじ革命」では、プロの目線で徹底的な空室清掃サービスを提供しています。レンジフードの分解洗浄やエアコン内部の洗浄など、通常の清掃では見落とされがちな部分まで丁寧に対応いたします。物件の価値を最大化し、次の入居者に快適な環境を提供するためのお手伝いをさせていただきます。まずはお気軽にお問い合わせください。

新築のような輝きと清潔感を取り戻します!

まるで新築!おそうじ革命の空室クリーニング

この記事を書いたひと

KIREI produce 代表取締役 / ハウスクリーニング業界の第一人者  福井 智明

2010年に「おそうじ革命」を立ち上げ、ハウスクリーニング業界のフランチャイズビジネスを革新。
現在はAI・RPAを活用した業務効率化に挑戦中で、さらなるサービス向上を目指している。

「おそうじ革命」は全国400店舗以上を展開。
また、オリコン顧客満足度ランキング「ハウスクリーニング コストパフォーマンス部門」で6年連続1位を獲得するなど、高品質な清掃サービスで業界をリードしている。

著書 | 清掃業の起業・フランチャイズ成功法

『はじめてのお掃除起業』
(自由国民社, 2019年6月20日発売)
清掃業界で起業を考える方向けに、実体験をもとにした
具体的なノウハウや成功事例を解説。

メディア出演 | ハウスクリーニング業界の専門家として紹介
TV: 「news every.」「がっちりマンデー!!」「なないろ日和」 ほか

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