家事代行とハウスクリーニングの違いとは？その賢い使い分け術を解説

「家事や掃除の手間を減らしたいけれど、家事代行とハウスクリーニング、どちらを頼めばいいのか分からない」。
このような悩みをお持ちではありませんか。

多くの方が利用を検討する一方で、両者の違いが分からずに最適なサービスを選べていないケースも少なくありません。

この記事では、家事代行とハウスクリーニングの基本的な違いから、サービス内容、料金、賢い使い分けの理由まで、分かりやすく解説します。

プロの作業がもたらす効果や業者選びのポイントも、具体的な注意点や事例を交えて深掘りしますので、最後まで読めば、あなたの目的に最適なサービスがどちらなのか、はっきりと理解できるでしょう。

優れた専門業者を選び出す方法や上手な依頼術などについても順番に解説していきますので、ぜひ参考にして下さい。

この記事を読んで分かる4つのポイント

• 家事代行とハウスクリーニングの具体的なサービス内容の違い
• あなたの状況や目的に最適なサービスの選び方
• プロに清掃を依頼することで得られるメリットと注意点
• 信頼できる業者を見つけるための実践的なポイント

家事代行とハウスクリーニングの違い・使い分けの基本

共働き世帯の増加などを背景に、家事代行やハウスクリーニングを含む生活支援サービス市場は拡大を続けており、2023年度には市場規模が5,633億円に達したとの調査結果もあります。

家事の負担を軽減するサービスとして注目される両者ですが、似ているようで全く異なるサービスです。
まずは基本的な違いを正しく理解し、自分に合ったサービスを選ぶための知識を身につけましょう。

家事代行とハウスクリーニングの違いとは？

両者の最も大きな違いは、その目的にあります。
家事代行が掃除や料理といった「日常的な家事の代行」であるのに対し、ハウスクリーニングは専用機材を用いる「専門的な特別清掃」です。

家事代行は、家庭にある掃除道具を使い、普段のきれいな状態を維持することが目的です。
スタッフは家事全般のスキルを持つジェネラリストと言えます。

一方でハウスクリーニングは、エアコン内部や換気扇の油汚れなど、専門知識がなければ難しい箇所の汚れを徹底的に除去することを目的とします。
スタッフは清掃に特化したスペシャリストです。

「日常の家事負担を継続的に軽くしたい」のか、「蓄積した頑固な汚れを年に数回リセットしたい」のか、自身の目的によって選ぶべきサービスは変わってきます。

依頼できるサービス内容と比較

サービスの目的が異なるため、依頼できる内容も大きく変わります。
それぞれの具体的なサービス範囲と、「できないこと」を把握し、ミスマッチを防ぎましょう。

家事代行の主なサービス内容と注意点

日常的な家事全般を幅広くカバーするのが特徴です。
契約時間内であれば、複数の家事を組み合わせて依頼できる場合が多くあります。

• 掃除
  掃除機がけ、水回りの日常清掃、ホコリ取りなど
• その他
  洗濯、料理、買い物代行、アイロンがけなど

ただし、家事代行には依頼できないこともあります。
例えば、エアコンの内部洗浄や浴槽のエプロンを外しての清掃、高所での危険な作業などは専門外です。
あくまで「家庭で普段行う家事の範囲」と理解しておくことが大切です。

ハウスクリーニングの主なサービス内容と注意点

特定の場所に特化した専門清掃が基本です。
日常の掃除では落としきれない汚れをプロの技術で徹底的にきれいにします。

• 専門清掃：
  エアコン内部、換気扇（レンジフード）、浴室のエプロン内部、キッチンの焦げ付き、鏡のウロコ汚れなどの洗浄

一方で、ハウスクリーニングは清掃の専門サービスであるため、料理や洗濯、買い物といった日常家事は依頼できません。
契約した特定の箇所の清掃のみを行う、特化型のサービスと認識しておきましょう。

サービス提供エリアの確認も忘れずに

業者を選ぶ際には、サービス提供エリアの確認も必要です。
大手業者は全国展開していることが多いですが、地域に根差した優良な専門業者も数多く存在します。

自宅が対応エリア内かを確認し、エリア外の場合は出張料金が別途発生しないかも確かめておくと、後のトラブルを避けられます。

目的やシーン別の賢い使い分け

どのような時にどちらを選べば良いのか、具体的なシーンを想定して考えてみましょう。

家事代行がおすすめのケース

日常的な家事の負担を継続的に減らしたい場合に適しています。
「週に1回、2時間」のように定期的に利用することで、生活の質を大きく向上させることができます。

• 共働きや育児で、平日の掃除や料理に手が回らない
  曜日に水回りの掃除と週末の作り置きを頼むなど、生活リズムに合わせて利用できます。
• 週に1～2回の利用で、きれいな部屋の状態を維持したい
  自分で大掃除をする手間が省け、来客にも慌てずに済みます。
• 週末を家事で終えるのではなく、自分の時間として確保したい
  家族との時間や趣味、休息に充てることで、心身ともにリフレッシュできます。

ハウスクリーニングがおすすめのケース

特定の悩みやイベントに合わせて、専門的な清掃が必要な場合に有効です。
年に1～2回、季節の変わり目や年末などに利用する方が多くいます。

• 年に一度の大掃除で、換気扇など手の届かない場所をきれいにしたい
  最も大変な箇所をプロに任せることで、大掃除の負担が劇的に軽くなります。
• 引越しの入居前・退去後に、部屋全体をリセットしたい
  新生活を気持ちよくスタートするため、また退去時の原状回復のために利用されます。
• アレルギー対策として、エアコン内部のカビやダニを徹底的に除去したい
  夏や冬のシーズン前に清掃することで、健康的な空気を維持できます。
• 市販の洗剤では落ちない頑固な汚れがある
  浴室の鏡についた白いウロコ状の汚れや、コンロ周りの焦げ付きなどはプロの技術が効果的です。

効果的な組み合わせ利用術

二つのサービスを組み合わせることで、さらに高い効果を得られます。
例えば、「まずハウスクリーニングで家全体の気になる汚れを徹底的にリセットし、その後、週1回の家事代行できれいな状態を維持する」という方法です。
この方法なら、大掃除の負担から解放され、かつ日々の細々とした家事の手間も省けるため、コストを抑えながら常に快適な住環境を保つことができます。

各サービスの料金・費用相場

両サービスは料金体系が根本的に異なります。
それぞれの内訳や特徴を詳しく見ていきましょう。

家事代行の料金は、主に「時間単位」で設定され、1時間あたり3,000円から5,500円程度が相場です。
多くは2～3時間からの利用が基本で、これに加えてスタッフの交通費（1回1,000円前後）が別途必要になる場合があります。
また、早朝や深夜の作業を依頼すると割増料金がかかることもあります。
定期契約にすると1時間あたりの単価が割安になるのが一般的です。

一方、ハウスクリーニングの料金は、「箇所単位」で設定されます。
「エアコン1台につき10,000円～15,000円」といった形で、作業内容によって料金が明確に決まっています。
複数の箇所をまとめて依頼すると割引が適用される「セットプラン」（例：水回り3点セットで30,000円～）を用意している業者も多くあります。
駐車スペースがない場合に駐車料金が実費で請求されることがあるため、事前に確認しておくと安心です。

自分で掃除する場合の限界点

プロのサービスを検討する際、「自分でやれば費用はかからない」と考えるかもしれません。
しかし、一般家庭での掃除には限界があり、無理に行うと失敗につながることもあります。

例えば、浴室のカビ取りで強力な塩素系洗剤を使った結果、壁のパネルが変色してしまったというケースがあります。
また、換気扇を自力で分解しようとして、部品を破損させたり、元に戻せなくなったりするトラブルも少なくありません。

時間対効果（タイムパフォーマンス）の視点

さらに、時間対効果の観点も重要です。
もし換気扇の油汚れと半日格闘した場合、その時間をあなたの時給に換算すると、いくらになるでしょうか。

プロに依頼すれば数時間で終わる作業に貴重な休日を費やすよりも、その時間を仕事や自己投資、家族との団らんに使った方が、総合的な満足度は高くなる可能性があります。
プロへの依頼は、単なる費用の支払いではなく、「時間を買う」という賢い選択でもあるのです。

効果的にハウスクリーニングを行うには、プロの業者に依頼して、専門的なサービスを受けることが推奨されます。
プロの持つ専門的な知識と経験値で、確実に家全体をクリーニングしてくれます。

「おそうじ革命」では、上に紹介したハウスクリーニングサービスを全都道府県で行っており、専門知識を持つ、経験値の高いスタッフを揃えています。
様々なお客様から依頼をいただいており、家のクリーニング以外にも清掃に関する技術と経験・お客様満足度は清掃業界内でも随一という自負を持っています。 常に適正なお見積もりを心掛けていますので、新たにハウスクリーニングを考えている方は、ぜひ一度ご相談下さい。

家事代行とハウスクリーニングの違い・使い分けの重要性

サービスの基本的な違いを理解した上で、なぜプロの清掃が必要なのかを考えていきましょう。
汚れを放置するリスクや、プロに依頼することで得られる生活の質の向上について解説します。

掃除をしないとどうなるのか

掃除を後回しにし、汚れを長期間放置すると、見た目の問題だけでなく健康や住まいそのものに悪影響が生じる可能性があります。

健康へのリスク

特にカビやハウスダストは、アレルギー性鼻炎や気管支喘息などを引き起こすアレルゲンとなり得ます。
労働安全衛生総合研究所も、カビが健康に与える影響について指摘しています。
目に見えないカビの胞子が空気中に飛散し、知らず知らずのうちに体内に取り込んでしまうことで、健康リスクが高まるのです。

出典：労働安全衛生総合研究所「作業環境中におけるカビと健康影響」

住居へのダメージ

キッチンの換気扇に溜まった油汚れは、換気効率を低下させるだけでなく、モーターの故障や、最悪の場合は火災の原因にもなります。
また、浴室の汚れを放置すると、パッキンなどにカビが根を張り、交換が必要になるなど、設備の寿命を縮めることにもつながります。

出典：三菱電機「換気扇の掃除をせずにいると、どのような危険がありますか？」

プロに依頼すべき理由と必要性

これらのリスクを回避するため、ハウスクリーニングの必要性が高まります。
プロに依頼することで得られる価値は、単に「楽ができる」というだけではありません。

時間的価値と精神的価値

内閣府の調査によれば、6歳未満の子を持つ共働き世帯の妻は、1日に平均7時間以上を家事・育児に費やしています。
この時間をプロに任せれば、家族との時間など、より価値のある活動に充てられます。
「掃除をしなければ」という精神的なプレッシャーから解放される効果も大きいでしょう。

出典：内閣府男女共同参画局「第1節：家事・育児・介護と「仕事」のバランスをめぐる推移

品質的価値と経済的価値

プロは自力では不可能なレベルの「徹底的な清掃」を実現し、アレルゲンを根本から除去することで、健康的な住環境を提供します。
また、設備の定期的なメンテナンスは、その寿命を延ばし、故障による急な出費や将来的な交換費用を抑制する効果も期待できます。
長期的に見れば、ハウスクリーニングは生活の質と資産価値を守るための賢い「投資」と言えるのです。

プロの作業方法と得られる効果

プロは専門知識と専用機材を駆使し、汚れを根本から除去します。
例えば、エアコン清掃の一般的な手順は以下の通りです。

1. 動作確認と周辺の養生
2. 本体カバーやフィルターを分解
3. 内部の熱交換器を高圧洗浄機で洗浄
4. 分解したパーツを洗浄
5. 組み立てと最終動作確認

このような専門的な工程を経ることで、見た目がきれいになるだけでなく、エアコンの嫌な臭いが消え、冷暖房効率が向上します。
換気扇の吸引力が回復し、浴室のカビが除去されることで、快適で健康的な生活空間を取り戻すことができるのです。

ハウスクリーニングの成功事例

実際にハウスクリーニングを利用した方の事例を紹介します。

事例1：諦めていたキッチンの油汚れが蘇ったAさんのケース

長年放置していたレンジフードの油汚れをプロに依頼。
分解洗浄によって固着した油汚れがすっかりなくなり、キッチン全体が明るく清潔な印象になったことに大変満足しています。

事例2：子どものアレルギー対策でエアコン清掃を依頼したBさんのケース

エアコン稼働時の子どもの咳が気になり、内部洗浄を依頼。
清掃後の汚水を見て驚くとともに、その後は嫌な臭いや咳も収まり、家族の健康のために定期利用を決めたそうです。

事例3：時間を有効活用したい共働き夫婦のCさんのケース

年末の大掃除をプロに任せたことで、丸一日かかるはずだった水回りの掃除が数時間で完了。
自分たちでは落とせなかった汚れもきれいになり、生まれた時間でリフレッシュできたと喜んでいます。

信頼できる専門業者への依頼

ハウスクリーニングの効果を最大限に引き出すには、信頼できる業者選びが不可欠です。
独立行政法人国民生活センターも、掃除サービスに関するトラブルについて注意喚起を行っています。
これから、以下のポイントを参考に慎重に選びましょう。

出典：独立行政法人国民生活センター「破損、色落ち、雑な仕上がり：掃除サービスでのトラブルに遭わないために」

料金体系の明確さ

公式サイトなどで基本料金が明記され、追加料金の条件が事前に示されているかを確認しましょう。
見積もりを書面で受け取り、作業範囲と料金の内訳を十分に確認することが、後のトラブルを防ぐ上で最も重要です。

実績と口コミの確認

公式サイトの施工事例は技術力を知る上で参考になります。
加えて、第三者の口コミサイトなどで実際の利用者の評判を確認し、良い点と悪い点の両方を見て総合的に判断しましょう。

損害賠償保険への加入

問い合わせ時の対応も重要な判断材料です。
こちらの質問に分かりやすく丁寧に答えてくれるかなど、顧客に寄り添う姿勢があるかを見極めましょう。
誠実な対応をしてくれる業者は、作業そのものも丁寧である可能性が高いです。

事前の説明や対応の丁寧さ

問い合わせ時の対応も重要な判断材料です。
こちらの質問に分かりやすく丁寧に答えてくれるかなど、顧客に寄り添う姿勢があるかを見極めましょう。
誠実な対応をしてくれる業者は、作業そのものも丁寧である可能性が高いです。

見積もり時に確認すべき質問リスト

業者を絞り込んだら、見積もり依頼時に以下の点を確認すると、より安心して依頼できます。

• 追加料金が発生する可能性がある作業は何か、具体的に教えてほしい。
• 作業時間はどのくらいを想定しているか。
• 使用する洗剤は、子どもやペットがいても安全なものか。
• 作業に満足できなかった場合、再作業などの保証はあるか。

これらの質問への回答を比較検討することで、最も信頼できる業者を選ぶ手助けになります。

家事代行とハウスクリーニングの違いは？賢い使い分け術を解説の総括

この記事で解説してきた、家事代行とハウスクリーニングの違いや使い分けに関する重要なポイントを以下にまとめます。

• 家事代行は日常的な家事を代行するサービス
• ハウスクリーニングは専門的な特別清掃サービス
• 家事代行は普段の掃除の延長線上にある
• ハウスクリーニングは専用機材と洗剤で汚れを根本から除去する
• 家事代行は掃除、洗濯、料理など幅広い家事を依頼できる
• ハウスクリーニングはエアコンや換気扇など特定の箇所に特化している
• 料金体系は家事代行が時間単位、ハウスクリーニングが箇所単位
• 日常の負担を継続的に減らしたいなら家事代行が適している
• 蓄積した頑固な汚れをリセットしたいならハウスクリーニングが有効
• 自分で掃除するには専門機材や知識の面で限界がある
• 汚れの放置は健康被害や火災リスクにつながる
• プロへの依頼は時間と労力を節約し生活の質を高める投資となる
• プロの作業は見た目の美しさだけでなく設備の機能回復効果もある
• 信頼できる業者選びがサービスの満足度を大きく左右する
• 料金の明確さ、実績、保険の有無、対応の丁寧さが業者選びの鍵

まとめ

家全体を清潔な良い状態に保ち、効果的にクリーニングしたい方にとって、プロの業者に依頼して、専門的なサービスを受けることは検討すべき内容です。
実際に利用されるお客様の視点から考えると、家中が美しくなり、清潔感や安心感が上がる利点は大きいです。
また、家のクリーニングをしっかり行うことによって、毎日利用されるご家族の満足感にも繋がります。
実際に毎日生活される方々に対して、家全体のクリーニングサービスがいかに効果的か、お分かりになったと思われます。
「おそうじ革命」では、上に紹介した家の清掃全般に関する作業を全都道府県で行っています。
常に適正なお見積もりを心掛けていますので、家全体のクリーニングサービスを希望される方や依頼を考えている方は、ぜひ一度ご相談下さい。