よくあるご質問

現金でのご精算、またはクレジットカードに対応しております。

その他、電子マネー等にも対応しておりますので、ご希望の決済方法をお知らせください。

当ホームページに記載の料金以外に、別途料金や追加料金がかかることはございません。

汚れ具合によって料金が変わることはございません。

作業日の2日前までのキャンセルは無料です。

前日キャンセルは作業料金の50％、当日キャンセルは100％のキャンセル料を申し受けます。

商品ごとの税込価格を計算する際、消費税計算後の小数点以下も計算しているため、複数の商品をまとめてご購入いただいた場合、商品ごとの税込価格を合計した金額と、合計金額に対して消費税を計算した場合とで、1円程度の差が生じることがあります。

これは消費税の計算方法によるもので、法令でも認められている一般的な処理方法です。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

基本は1名での作業となります。作業内容によって人数を調整し、お伺いします。

作業時間については、各メニュー内の記載をご確認ください。

はい。可能です。

サービス対象外の地域でも対応が可能な場合がございますので、お気軽にご相談ください。

弊社は損害賠償保険に加入しておりますので、補償は可能です。

例外として、エアコンは10年以上、洗濯機は7年以上、製造から経過している製品は補償の対象外となりますので、予めご了承ください。

内容によっては、何でもわがまま定額サービスにてご対応いたします。

3輪バイク、または車でのお伺いとなります。駐車料金はご請求しません。

駐車スペースが有れば、お借りする場合もございます。

年末年始を除き、土日祝日も営業しております。料金は変わりません。

スケジュールに空きが有れば、当日にでもお伺いすることが可能です。

作業開始時もしくは、作業完了時のどちらかの立会いでも対応可能です。

その場合は、鍵の開け閉めやお支払い方法の確認が必要となります。

状況によりますが、比較的9～10月、1～2月のご予約が取りやすい傾向にあります。

防虫キャップをご用意してくだされば、ご対応いたします。

はい。問題ありません。
エアコン洗浄中は高圧洗浄機を使用しますので、掃除機程度の音が発生しますのでご了承ください。

「内部クリーン」はお掃除機能ではございません。

防カビ抗菌コートはオプションです。1台2,750円（税込）で承ります。

通常1週間に1回です。普段は掃除機でホコリを取り除き、月に1回は水洗いをオススメいたします。

吹き出し口の汚れは、ほとんどが「カビ」です。 カビを抑える為に、冷房使用後30分くらい「送風機能」か「暖房機能」「内部クリーン機能」で内部を乾かすと、 少しはカビの繁殖を抑えられると言われてます。

エアコンの臭いは「カビ」が主な原因です。 内部を高圧洗浄して臭いの原因を取り除かないと根本的解決はできません。洗浄をご依頼ください。
ただし、室内の空気や湿気に原因がある場合、洗浄後も臭いを感じることがあります。その際はお部屋の消臭をおすすめします。

はい、分解して洗浄いたします。

効きが悪いまたは故障の原因になりますので、汚れている場合は洗浄をお勧めします。
汚れ具合を見て当日追加作業することも可能です。

エアコンの通常耐久年数は10年と言われます。異音がする。あまり効かないなどがあれば買い換えをご検討ください。 日々のメンテナンスを行えば長く使用することが可能ですので、定期的なエアコンクリーニングをオススメいたします。

弊社では、コーティングでの汚れ防止のメニューや、定期清掃メニューがございます。
作業実施時にスタッフが、ご説明させて頂きますので、ご相談ください。

清掃時には、電気と水道を必ず使用いたします。当日使用できるように開栓等のお手続きをお願い致します。
ガス（お湯）は必須ではありませんが、油物の汚れを落とす場合は有効ですので、使用できますとありがたいです。

空室清掃・空き部屋クリーニングサービス紹介ページにて、ご確認ください。

空室徹底清掃のパックは、決まった内容でのパック内容となりますので、減額は出来かねます。

通常終日（9時〜17時）での作業となりますが、作業規模や汚れ具合によっては時間の延長でのご対応となる場合もございます。

汚れの度合いや種類によっては除去が出来ない場合がございます。
壁紙復元塗装のご対応も可能です。ご相談ください。

清掃希望の場所の住所をお伝えいただければ大丈夫です。

ご使用後の水分除去をこまめに行うことをオススメいたします。

作業前に浴室内のお客様のもの（シャンプーや洗面器、椅子、おもちゃなど）は、浴室外にスタッフが移動を行います。
貴重品、ワレもの、触って欲しく無いものなどは、事前に移動をお願い致します。
また、浴槽のお湯や水は、事前に抜いてください。

落とせます。但し年数が経ってカビの色素が深く浸透している場合は、完全に除去できない場合もございます。

ご使用後に水分を拭き取る。換気をしっかりする。浴室乾燥機の機能を使うなどすると効果的です。

エプロン内は、構造によってはカビや汚れがたまりやすい箇所となります。
コバエなどの虫や、嫌な匂いが発生するだけでなく、浴室カビの発生源となる場合がございます。
1年〜2年に1回の清掃をオススメいたします。
種類によっては、エプロンが無い（外せない）タイプもございますので、ご注意ください。

浴室・お風呂クリーニングサービスページにて、ご確認下さい。

作業前にお客様のもの（食器、調理道具、調味料など）はスタッフが移動を行います。貴重品、ワレもの、触って欲しく無いものなどは事前に移動をお願い致します。

キッチンクリーニング（台所掃除）ページにて、ご確認下さい。

アルカリ性の洗剤をつけ置きすることにより、落ちやすくなります。

普段からのお掃除はもちろんですが、特にレンジフードのフィルター汚れが蓄積すると、油の吸い込みが悪くなり、キッチン全体に油が広がりやすくなります。
そのためキッチン全体が油汚れでベタベタになってしまいます。
こまめなフィルター清掃をオススメいたします。

作業前にレンジフード周辺のお客様のもの（食器、調理道具、調味料など）はスタッフが移動を行います。
貴重品、ワレもの、触って欲しく無いものなどは事前に移動をお願い致します。
またキッチンシンクをお借りいたします。

レンジフードクリーニング（換気扇清掃）ページにて、ご確認下さい。

通常は、2年に1回の清掃をオススメいたします。

作業前にお客様のもの（清掃用具、スリッパ、敷物など）は、スタッフが移動を行います。貴重品、ワレもの、触って欲しく無いものなどは事前に移動をお願い致します。

トイレクリーニングページにて、ご確認下さい。

水垢の汚れですので、クエン酸などの酸性洗剤を使用して汚れを落とします。

作業前にお客様のもの（お化粧品、スリッパ、敷物など）は、スタッフが移動を行います。貴重品、ワレもの、触って欲しく無いものなどは事前に移動をお願い致します。

お化粧品や洗剤等の汚れがついたまま放置をしてしまうと、シミになったり劣化に繋がります。ついてしまったら、すぐに拭き取ることをオススメいたします。

洗面所クリーニングページにて、ご確認下さい。

酸性洗剤を使用して汚れを落とします。ステンレスに酸性洗剤がかかると金属焼けで変色をする場合がございますので、ご家庭でお掃除する際は、ご注意ください。

ヘラなどで削り取ります。ただし、サビ等素材の変質の場合は除去できない事もございます。

作業前にお客様のもの（スリッパ、植物等の鉢やプランターなど）はスタッフが移動を行います。
貴重品、ワレもの、触って欲しく無いものなどは事前に移動をお願い致します。

ベランダの作業範囲はどこまでやってくれますか？

土や泥、砂などの汚れは水で洗い流し、残った汚れはスポンジで除去します。場合によっては中性洗剤をつけて清掃をすると汚れが落ちやすくなります。

ご家庭ではブラシの他に、割り箸にティッシュを巻いてホコリを取り除いたり、ブラシ付きの掃除機などでホコリの除去が可能です。

水分と汚れの付着によってカビの発生に繋がります。
普段のホコリ掃除、また結露による水分除去をこまめに行うことをオススメいたします。

作業前にお客様のもの（家具やお荷物等）はスタッフが移動を行います。
貴重品、ワレもの、触って欲しく無いものなどは事前に移動をお願い致します。

ワイヤーのような物に布を巻きつけて回転させるようにすると掃除しやすいです。

普段のお手入れとして、ホコリの除去ならびに定期的に固く絞った雑巾での水拭きをオススメいたします。
強い洗剤を使用するとワックスが剥がれてしまう恐れがありますので、洗剤の使用は控えてください。

清掃対象面が以下の場合は、清掃方法が変わる場合があるので別途ご相談ください。
■ 無垢材　■ 天然大理石　■ 床暖房（床素材を問わず）

フローリングクリーニングページにて、ご確認下さい。

30分前後で乾燥いたします。
湿気が多い時期や雨が降ると、乾燥に1時間かかる場合もございます。

2年程度になります。目安はワックスの剥がれ、汚れが見られたら剥離をすることをオススメ致します。そのまま放置してしまうと床材の傷みや汚れ、見栄えが損なわれます。

剥離とは古くなったワックスを除去することです。ワックス上についた傷や汚れを除去出来るので綺麗になります。

作業前にお客様のものはスタッフが移動を行います。
貴重品、ワレもの、触って欲しく無いものなどは事前に移動をお願い致します。

表示テスト

はい。民泊・簡易宿所・ホテルタイプ・一棟貸しなどの清掃実績が多数あります。
オーナー・運営会社様向けの運用支援も可能です。

はい。作業前後の状態を撮影した写真付き報告書を提出可能です。法人・文化財施設等にも対応しています。

 白木専用薬剤は無臭〜低臭タイプで、安全性の高いものを使用します。作業後の換気で気にならないレベルです。

 はい。古くなった白木を明るく復元する"あく洗い"技術にも対応しています。

 和室（柱・鴨居・長押）／旅館・料亭／神社仏閣／古民家／茶室／高級住宅の玄関や床の間など幅広く対応可能です。

はい。乾燥後はすぐに触れてOKです。乾燥時間の目安は2〜4時間程度です（季節や湿度による）。

基本的には、無塗装仕上げ（白木本来の風合いを保つ）ですが、ご希望に応じて防汚・防カビの保護処理（無色）も可能です。

極力変わらないよう過度に濡らさず、染み込ませず、木の呼吸を妨げない施工を行います。ただし経年劣化が進んでいる場合は変化することもあります。

はい。白木専用の漂白洗剤・あく洗い剤・カビ取り剤などを使用しますが、強アルカリ・強酸は使用しません。素材にやさしい中性～弱アルカリ性です。

黒ずみ・手垢・カビ・ヤニ・水染み・経年の灰色化・油染みなどに対応可能です。木材の風合いを損なわずに洗浄します。

 白木とは、未塗装・無垢・未加工に近い木材（ヒノキ・スギ・マツなど）を指し、和風建築や神社仏閣、和室の柱・長押・建具などに多く使用されます。

はい。集合住宅では共用桝・縦管・室内排水管を一括で洗浄するプランを組むことが可能です。

 はい。高圧洗浄と併用してバイオ洗浄・酵素系・除菌消臭剤による洗浄も対応可能です（必要に応じて選定）。

はい。写真付き作業報告書を即日提出可能です（法人管理会社向けにも対応）。

はい。作業場所を養生し、水回り使用制限のご案内を行いながら施工します（目安：1箇所20〜30分）。

 はい。排水管内の油・ヌメリ・バイオフィルムを除去するため、臭気の軽減・防止に効果があります。

室内のキッチン・洗面・浴室・トイレの各排水口〜屋外排水桝・縦管・横引管・共用管まで幅広く対応可能です。

はい。水圧・管径に応じて調整するため、建物・配管を傷めないよう安全に施工します。

はい。緊急対応可能です。詰まり除去作業から、その後の予防洗浄プランの提案まで対応します。

 一般家庭で2～3年に1回、飲食店など油を多く使用する施設では半年～1年に1回の実施を推奨しています。

戸建て・マンション・アパート・ビル・商業施設・飲食店・医療福祉施設など、住宅から法人施設まで全て対応可能です。

大型什器などはそのままで対応、小物や商品は事前にご相談し、移動・保護を行いながら作業します。

 はい。月1回・2ヶ月に1回など、頻度に応じたお得な定期プランをご提案できます。

 はい。部分的な清掃依頼も対応可能です（床洗浄のみ、ガラスのみ、トイレのみ など）。

店舗の床・壁・什器・照明・トイレ・エアコン・ガラス・バックヤードなど、室内全体が対象です。

飲食店、アパレル、ドラッグストア、コンビニ、ジム、歯科・美容院、ショールーム、物販店など業種を問わず対応可能です。

 はい。夜間・早朝・定休日での対応が可能です。お客様の営業に支障が出ないようスケジュールを調整します。

ドレンパン・フィン・ファンに付着したカビ・ホコリ・油分を除去することで臭気は軽減します。ただし、再発防止には定期清掃が効果的です。

 一部可能ですが、本体洗浄やフィン洗浄時は送風停止が必要です。休業時間帯や夜間対応で調整します。

　- プレフィルター：月1回
　- メインフィルター交換：年1回
　- 空調本体の分解洗浄：年1回
　- ダクト清掃：3年に1回以上
　- 制気口洗浄：年1回

空調本体（ユニット）、メインフィルター・プレフィルターの洗浄または交換、ドレンパン・ファン洗浄、吹出口（制気口）、ダクト内簡易清掃／ロボット清掃（オプション）まで対応可能です。

一つの空調機器（AHU＝エアハンドリングユニット、ロスナイ等）で、建物全体に空調を供給するセントラル方式の空調システムです。ビル・施設・工場・病院などに使われます。

ダイキン・三菱電機・パナソニック・日立など主要メーカーに対応。機種によっては事前確認が必要です。

ドレンパンやフィン、ファンに付着したカビ・ホコリを洗浄することで、カビ臭や湿気臭の軽減が可能です。

 推奨頻度は以下の通りです。
　- プレフィルター清掃：半年に1回
　- 空調本体洗浄：2～3年に1回
　- 制気口清掃：1年に1回

主に①空調本体（ユニット）②吸込グリルと吹出口③プレフィルター④ダクト入口の簡易清掃まで対応します。※点検口の有無で対応範囲が変わります。

屋根裏などに設置された1台の空調機（ユニット）で、家全体の温度を管理するセントラル空調方式です。各部屋には吹出口があり、天井裏にダクトが通っています。

 基本的に無臭〜低臭タイプの薬剤を使用します。食品を扱う施設・保育施設にも対応できる安全仕様です。

はい。夜間・定休日・エリア分割による部分施工が可能です。施工後は即日または短時間で再使用可のコーティング剤を選定します。

 飲食店・医療福祉施設・保育園・オフィス・宿泊施設・フィットネスジム・美容サロンなど、衛生と見た目を両立させたい施設に最適です。

 防汚・防傷・防滑・抗菌・抗ウイルス・防臭・光沢保持・劣化防止など、目的に応じた複数の効果が期待できます。

床（フローリング・Pタイル・長尺シートなど）、壁面、ガラス、什器、トイレ、水回り、厨房、ドアノブなど、あらゆる設備に対応可能です。

はい。植物由来や中性洗剤を使用し、洗剤の残留や刺激の少ない方法で対応します。

はい。低臭・低刺激洗剤、滑り止め仕上げ、ゾーン分け対応など、安全性と衛生面に配慮した清掃を行います。

はい。日常巡回清掃（毎日）～月1・年1回の定期清掃まで幅広く対応しています。

はい。夜間・土日・長期休暇期間など柔軟にスケジュール対応が可能です。試験期間中の静音作業も配慮します。

はい。保育園・幼稚園・小中高校・学習塾・大学・専門学校・予備校・語学スクールなど、全ての教育施設に対応可能です。

 汚れが蓄積するとフィルター性能低下・カビ発生・逆に汚染物質を拡散するリスクがあります。年1回の清掃推奨です。

ホコリ・カビ・花粉・PM2.5・タバコ臭・油煙・ペット臭などに対応します。臭気や空気循環の改善が期待できます。

はい。プレフィルター・HEPAフィルター・活性炭フィルターなどの分解洗浄または交換にも対応しています。

はい。家庭用〜業務用まで対応可能です。台数規模や設置環境に応じてプランをご提案します。

はい。ダイキン・シャープ・パナソニック・東芝・バルミューダなど主要メーカー対応可能です（※一部特殊機種は事前確認）。

はい。内部照明付き看板（蛍光灯・LED）も外側・内側両方から清掃可能です。ただし電源は必ず切って作業します。

はい。早朝・夜間・定休日などの作業にも柔軟に対応可能です。周囲の安全対策を徹底して行います。

 はい。脚立・高所作業車・ブランコ（ロープアクセス）などを用いて高所にも対応可能です。事前の現地調査が必要です。

はい。アクリル・金属・塩ビシート・ガラス・LEDパネルなど、材質に合わせて洗浄方法や薬剤を選定しています。

はい。壁面看板・自立看板・電飾看板・袖看板・屋上看板・スタンド看板など、あらゆる種類の看板に対応可能です。

はい。脚立・足場・高所作業車・ブランコ（ロープアクセス）による対応も可能です。事前の安全計画を徹底しています。

建物の大きさや汚れの度合いにもよりますが、戸建て1棟で約3〜5時間、ビル1面で半日〜1日程度が目安です。

コケ・カビ・排気ガス汚れ・雨だれ・黒ずみ・ホコリ・油煙・鳥の糞など、外壁に付着するさまざまな汚れに対応可能です。

はい。サイディング・モルタル・タイル・ALC・金属パネル・コンクリート等、材質に応じて圧力・洗剤・手法を調整します。

 はい。戸建て・マンション・店舗・ビル・工場・商業施設など、建物の規模や構造を問わず対応可能です。

はい。日常・定期問わず対応可能で、除菌・消臭・鏡の磨き上げなども含めて丁寧に対応します。

はい。精密機器への接触を避けつつ、周辺のホコリ・汚れを丁寧に清掃します。必要に応じて養生も行います。

オフィスの床・デスク周り・窓・会議室・トイレ・給湯室・エントランス・エアコンなど、全体的に対応可能です。

 はい。日常清掃（週1～毎日）、定期清掃（月1・年数回）など、頻度や内容に応じた柔軟なプランをご用意しています。

はい。夜間・早朝・土日祝の対応も可能です。営業時間に支障を出さないスケジュールで調整します。

はい。飲食店専用のアルカリ洗剤と専用機械で、滑りや臭気の原因となる油汚れも対応可能です。

 はい。毎日の簡易清掃（日常）〜月1回以上のプロ清掃（定期）まで対応可能です。

店内の床・壁・什器・厨房設備・グリスフィルター・換気扇・排水口・エアコンなど、全エリア対応可能です（内容によりパッケージ化可）。

はい。深夜・早朝・定休日など、営業時間外の作業に対応しています。現場とスケジュールを調整し実施します。

はい。院内感染対策・ゾーニング・衛生区分に配慮した清掃を行い、次亜塩素酸・アルコール・中性洗剤など用途別に使い分けしています。

はい。低姿勢・静音対応・接触配慮・滑り止め対応など、施設仕様に合わせたホスピタリティ清掃を実施します。

はい。ノロ・インフル・コロナ等の感染症対策清掃（嘔吐物処理・高頻度接触部の除菌）にも対応しています。

はい。日中帯でも静音作業・声かけ・生活動線を妨げない工夫を徹底して実施可能です。夜間／休診日作業も対応可能です。

はい。クリニック・病院・歯科・老健・特養・デイサービスなど、全国の医療・福祉施設での実績があります。

 はい。乾式バキュームと拭き取りを併用し、細かな粉塵・塗装粉・シール糊残りなどにも対応します。

ご安心ください。マイクロファイバークロスや素材別洗剤を使用し、丁寧な手作業で対応します。

床・壁・窓・サッシ・照明・建具・設備機器・水回り・ベランダ・収納・玄関など室内全体をクリーニングします。

 はい。リフォーム業者・現場監督との連携調整も対応可能です。工程に合わせて柔軟にスケジューリングします。

工事完了後（引渡し前）の最終仕上げ段階でご依頼ください。美装前の荒清掃が必要な場合も対応可能です。