【体験談】クリニックの「白さ」が蘇った！患者様からの評判も上々です。

「おそうじ革命」を選んだ理由

郊外で歯科クリニックを開業して15年になります。
医療機関として清潔感は命ですので、毎日のスタッフによる清掃に加え、年に数回は地元の清掃業者を入れて床のワックスがけを行っていました。
しかし、長年同じ業者に任せていたせいか、最近どうも仕上がりに納得がいかなくなってきました。
具体的には、待合室の床の黒ずみです。
何度もワックスを重ね塗りしているせいか、床全体が薄黒く変色し、隅の方には髪の毛やホコリがワックスと一緒に固まってしまっている状態でした。
これでは患者様に不潔だと思われてしまう……と危機感を抱き、業者の切り替えを検討しました。

ネットで色々と検索し、医療機関の清掃実績が豊富で、かつ技術力に定評がありそうなところを探していたところ、「おそうじ革命」さんの評判が目に留まりました。
特に口コミで「古いワックスを剥がす技術がすごい」「細かいところまで妥協しない」といった声が多かったのが決め手でした。
単に表面を撫でるだけの掃除ではなく、根本的な改善をしてくれそうだと感じ、見積もりをお願いすることにしました。

予約をする時

HPから見積もり依頼を出すと、すぐにエリア担当の方から連絡がありました。
今回は、待合室と診療室の床の剥離（ハクリ）洗浄・ワックスがけと、待合室のガラス清掃、そしてトイレの徹底清掃をお願いしました。
事前の現地調査に来ていただいた際、担当の方の目が非常に鋭かったのを覚えています。
「先生、ここの床の黒ずみは、古いワックスの中に汚れが入り込んで酸化している状態ですね。一度全てのワックスを剥がして、素材そのものをリセットしましょう」と、専門的な見地から的確な提案をしてくれました。
前の業者は「上から塗れば綺麗になりますよ」としか言わなかったので、この時点でこの人たちは本物だと確信しました。
休診日の日曜日に作業をお願いし、鍵の預かりなどの手続きも非常にスムーズで、セキュリティ面の配慮もしっかりしていたので安心でした。

当日の状態

当日は朝8時半から作業開始。
男性スタッフ2名と女性スタッフ1名のチームで来てくれました。
私が立ち会いで鍵を開けると、まずは全員で元気よく挨拶。
そして驚いたのが、機材の清潔さです。
清掃業者さんの中には、薄汚れたバケツや雑巾を持ち込む方もいますが、おそうじ革命さんの道具はどれも手入れが行き届いていて綺麗でした。
医療現場に入るという意識をしっかり持たれているなと感じ、好感が持てました。

作業は、まず診療台や精密機器をビニールシートで徹底的に養生することから始まりました。
水やホコリが万が一にも機械に入らないよう、二重三重にガードしてくれます。

圧巻の剥離洗浄

今回のメインである床の剥離洗浄ですが、これは見ていて気持ちが良いほど徹底的でした。
特殊な溶剤を床に撒き、ポリッシャーという重機で古いワックスを削り取っていきます。
すると、見る見るうちに茶色いドロドロとした廃液が出てきました。
「これが15年分の汚れの蓄積です」とスタッフさんが見せてくれましたが、毎日掃除していたつもりでも、ここまで汚れていたのかと愕然としました。
特に感心したのが、ポリッシャーが入らない部屋の四隅や診療台の足元の処理です。
スタッフさんが膝をつき、手作業でヘラのような道具を使って、こびりついた汚れを数ミリ単位で削ぎ落としていました。
前の業者はここを適当に済ませていたので隅が黒くなっていたのですが、おそうじ革命さんは一切の手抜きなし。
プロはここまでやるのかと、横で見ていて鳥肌が立つ思いでした。

ガラスとトイレの輝き

床の作業と並行して、女性スタッフさんが待合室の大きなガラス窓とトイレを担当してくれました。
ガラスは道路に面しているため排気ガスの油膜が酷かったのですが、プロ用の洗剤とスクイジー（水切りワイパー）を使って、あっという間に透明に。
ガラスが無いんじゃないかと錯覚するほどの透明度になりました。
トイレに関しても、便器の裏側の尿石や、手洗いボウルの水垢（ウロコ汚れ）を完璧に除去してくれました。
特に陶器の光沢が新品のように戻っており、トイレに入った瞬間の匂いが完全に無臭になったのには驚きました。
芳香剤で誤魔化すのではなく、汚れの元を断つことでここまで空気が変わるんですね。

スタッフの皆さんは休憩時間も短く切り上げ、終始集中して作業されていました。
私が差し入れのコーヒーを持っていくと、「ありがとうございます！これで後半戦も頑張れます！」と爽やかな笑顔。
仕事に対する誇りのようなものが伝わってきて、見ていて非常に気持ちの良いチームワークでした。

終わった後のこと

夕方、全ての作業が完了し、引き渡しの時です。
クリニックに入った瞬間、目の前がパッと白く明るくなったような感覚に襲われました。
薄黒くくすんでいた床が、本来の純白を取り戻し、蛍光灯の光を反射して輝いています。
ワックスの塗りムラも一切なく、均一で美しい仕上がり。
まるで開業当初の15年前にタイムスリップしたかのようでした。
気になっていた四隅の黒ずみも完全に消え去り、床と壁の境目がくっきりとしています。
ガラス窓もピカピカで、外の光がたっぷりと入ってくるようになりました。

「先生、もし明日以降、ワックスの乾き具合などで気になることがあれば、すぐに飛んできますので連絡ください」というアフターフォローの言葉も心強かったです。

翌日、出勤してきたうちのスタッフが、「えっ！すごい！床が白い！」「トイレがホテルのトイレみたい！」と大騒ぎしていました（笑）。
そして何より嬉しかったのは、来院された患者様からの反応です。
「先生、なんか病院が明るくなったね」「リフォームしたの？」と何人もの方に声をかけられました。
患者様は、私たちが思っている以上に院内の清潔感を敏感に感じ取っているのだと痛感しました。

今回の依頼でかかった費用は、決して安いだけの金額ではありませんでしたが、この仕上がりのクオリティと、患者様やスタッフの満足度を考えれば、むしろ安すぎると感じるほどでした。
単なる清掃費用ではなく、クリニックのブランド価値を高めるための投資だと考えれば、最高のリターンがあったと思います。

おそうじ革命さんの仕事ぶりには、職人魂と誠実さが詰まっていました。
医療従事者として、衛生管理には厳しい目を持っているつもりですが、彼らの仕事は文句のつけようがありません。
これからも、この白さを維持するために、定期的にお願いすることに決めました。
衛生面を重視するクリニックやサロンのオーナー様には、自信を持ってお勧めできるパートナーです。

この記事は、実際のお客様へのインタビューをもとに「おそうじ革命編集部」が作成しました。